Una delle cose pi\u00f9 controverse nel nostro settore sono i rapporti tra i circuiti interbancari e gli hotel.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Ho visto in giro per l’Italia grandissime differenze di trattamento.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Ma facciamo un passo indietro, per spiegare a quelli che non sono molto esperti del problema, a cosa serve il POS e quali sono le caratteristiche che deve avere.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Il POS permette all’albergatore di incassare i pagamenti con le carte di credito, oggi \u00e8 necessario avere anche il servizio di <\/span><\/span><\/span>no-show, <\/b><\/span><\/span><\/span>e il servizio di<\/span><\/span><\/span> pre-autorizzazione.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Pre-autorizzazione, <\/b><\/span><\/span><\/span>\u00e8 possibile effettuare la pre-autorizzazione, se specificamente descritto nella politica di prenotazione, si usa questa possibilit\u00e0 per \u201cbloccare\u201d un importo pari alla prima notte (di solito la penale del no-show) alla carta di credito del cliente, cos\u00ec nel caso che il cliente non si presenti e non cancelli la prenotazione entro i termini, si procede all’addebito definitivo della penale, o chiusura pre-autorizzazione.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n No-show<\/b><\/span><\/span><\/span>, permette di addebitare l’importo della penale alla carta di credito del cliente.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Al 99% gli albergatori fanno il contratto del POS con la propria banca, che di solito, chiede un costo mensile per l’apparato tra i 10 e i 30 euro\/mese, e una percentuale per il circuito Visa\/Mastercard tra 1,2% e il 2,0%, per i bancomat la percentuale varia tra il 0,6% e il 0,8%.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Per American Expess e Diners, la percentuale \u00e8 pi\u00f9 alta e varia tra 1,9% e il 3%, di recente sono notevolmente diminuite.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Altro costo da sostenere sono le telefonate, i pos possono essere collegati alla linea telefonica normale (analogica o digitale), internet, o con una scheda gsm da cellulare.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Poi ci sono altri circuiti interbancari pi\u00f9 aggressivi che propongono costi decisamente contenuti:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n POS gratuito, con almeno 1500\/2000 euro di transato al mese, commissioni Visa\/Master tra 1,0 e 1,1%, bancomat 0,5 e 0,6%, telefonate gratuite.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Se vi fate i conti il risparmio annuale tra canone, percentuale e telefonate pu\u00f2 raggiungere i 1000 euro, per le medie strutture.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Per ultimo vorrei spezzare una lancia per le carte pi\u00f9 care, American Express e Diners, per un titolare di quel tipo di carta \u00e8 spiacevole sentirsi dire che la carta non viene accettata, e potrebbe cambiare struttura, mi chiedo se vale la pena perdere un cliente solo per non pagare l’1% in pi\u00f9? Anche perch\u00e8 avere la possibilit\u00e0 di accettare queste carte non costa nulla, quindi non avete un costo fisso, pagherete un po’ di pi\u00f9 di commissione solo nel caso il cliente paghi con quelle carte.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n